专业的万年历黄历查询网站

幽默故事《退货之争》


  一次例会上,邓飞克听完大家的汇报后突然宣布:“今后,准许顾客对食品类商品退货。

两个食品部经理几乎跳了起来,他们大声反对:“不,不行!这样我们将接到大量无理的退货要求。”

“先生们!”老邓摆摆手,示意大家安静,“我常常在食品部发现员工和顾客在争执。顾客对这些食品有异议,他们认为这些食品质量值得怀疑,或者,有其他的问题。他们不想要这些食品,特别是他们事先并不了解这些食品,是第一次购买。为什么我们要强迫他们接受呢?”

“邓飞克先生,虽然您讲的是合理的,可是,这将成为顾客随意退货的理由。若是很多顾客仿效这种行为,将给公司带来巨大的损失!”

我能够理解这些经理,他们对这个惊慌和拒绝不无道理。信任,是件成本很高的事情。

但邓飞克依然不依不饶,他不解地质问:“难道顾客必须接受他们认为有问题的食品?如果有人强迫我们接受不想要的食品,我们会乐意吗?”

“这是两人码事,邓飞克先生。我们无法辨别顾客退货的动机……”

“先生们,我提醒你们,这是人要吃下去的东西,这是很严重和危险的事情!我不相信顾客会毫无理由地要求退回已购买的商品!”邓飞克依然不依不饶。

这下子,经理们全体表示反对,几乎要抗议了。他们搬出公司的销售管理原则及各项规定,说明自己的坚持是在履行职责和维护公司的规定和利益。

邓飞克先生没有再争执,他做了让步。但他还是宣布:今后,凡生鲜食品,顾客有疑义要求退货的,必须无条件退货!他声明,他将对此负完全责任,并且,他不认为这会损害公司利益。最后,他补充道,再不要让他看见有为食品退货而争吵的事情发生!

有关食品是否可以退货的争议算是告一段落了。

过了一段时间,我突然想起这件事,顺口问食品部经理,是否按老邓的决定执行了?顾客退货多吗?

经理笑了:“傻老外,按他说的退货,我们的损耗谁承担?我们能做吗?我们能做的就是不让他发现有想退货的顾客。”


上一篇:幽默故事《59个角度透视企业》 下一篇:幽默故事《更黑》
猜你喜欢
《机不可失时不再来》来历意思解释
比喻时机难得,不可错过。出自五代安重荣之语。安重荣(?-942年)小字铁胡,朔州(今山西朔县)人。自幼体壮力强,善骑射。后唐时任振武道巡边使。后归石敬瑭,任成德军节度使,累迁至使相。他对石敬瑭认契丹为父,割让燕云十六州的行为极为不满,曾上表批评石敬瑭。表中并提到
《刿心鉥肾》来历意思解释
同“刿鉥心腑”。清 钱谦益《复徐巨源书》:“仆之马齿长矣,下上今古,刿心鉥肾,亦不啻三折肱矣。”见“刿鉥心腑”。清钱谦益《复徐巨源书》:“仆之马齿长矣,上下今古,~,亦不啻三折肱矣。”
《小邑烹鲜》来历意思解释
源见“烹小鲜”。谓从小地方锻炼治政才能。唐 李颀《赠别穆元林》诗:“彼乡有令弟,小邑试烹鲜。”
越州临民录
书名。清李铎撰。撰者于康熙间任浙江绍兴知府。书内所收文章即其任官时所作。卷一为文记;卷二为祭文;卷三为信牌;卷四为告示;另卷首一卷,有荐李铎疏三篇,记其生平的传记一篇。是书内容广涉绍兴地区的民政、经济、法律、民俗等方面。有康熙年间刊本。
柚子茶制作
柚子茶制作的词语属性 拼音yu zi ch zh zu拼音字母you zi cha zhi zuo拼音首字母yzczz 柚子茶制作的百科含义 柚子茶制作通常选在冬季柚子上市时,加蜂蜜、冰糖等食材制作而成。
金湖街办
金湖街办的词语属性 拼音jn h ji bn拼音字母jin hu jie ban拼音首字母jhjb 金湖街办的百科含义 金湖街道位于大冶市区西南郊。163平方千米,人口9.79 万人。
酿雪梨
酿雪梨的词语属性 拼音ning xu l拼音字母niang xue li拼音首字母nxl 酿雪梨的百科含义 酿雪梨,是白族人民的传统甜菜,此菜雪白晶莹,细线路鲜甜,梨香浓郁。雪梨独产洱海之滨,洁白似雪,滑糯蜜香,用于做菜胜过鸭梨。
弹变空程
弹变空程的词语属性 拼音dn bin kng chng拼音字母dan bian kong cheng拼音首字母dbkc
诸城网
诸城网的词语属性 拼音zh chng wng拼音字母zhu cheng wang拼音首字母zcw 诸城网的百科含义 诸城网是诸城地区最大的门户信息网,全部免费提供:诸城房产信息、诸城人才信息、诸城招聘求职、诸城论坛、诸城便民信息、诸城汽车、诸城地图、诸城天气预报、诸城博客、诸城交友、网
救世主之歌
救世主之歌的词语属性 拼音ji sh zh zh g拼音字母jiu shi zhu zhi ge拼音首字母jszzg 救世主之歌的百科含义 《救世主之歌》是已完结的一部科幻类漫画,作者是潇潇潇潇如。
徐希圣
徐希圣的词语属性 拼音x x shng拼音字母xu xi sheng拼音首字母xxs 徐希圣的百科含义 明代著名棋手,浙江永嘉(今浙江温州)人,生卒时间不详。精弈,“永嘉派”代表人物之一。是“永嘉派”中年岁最轻的,年少便崭露头角,一鸣惊人。
子语言
子语言的词语属性 拼音zi y yn拼音字母zi yu yan拼音首字母zyy 子语言的百科含义 为了适应复杂的本体描述,W3C组织的WOWG把OWL定义成三个不同的子语言,即OWL Lite、OWL DL和OWL Full,而每个子语言使能实现这些不兼容需求的不同方面。