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业务素质的词语属性 拼音y w s zh拼音字母ye wu su zhi拼音首字母ywsz 业务素质的百科含义 从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主观心理特征，专业业务