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管理故事三则


卡梅娅是一名电脑程序员,她报考了印度理工学院计算机专业研究生。由于这家学院在印度十分知名,并且秉承“严进严出”的规则,先后三次报考卡梅娅都失败了:第一次是由于法语成绩差了两分,第二次是专业课少了一分,第三次则是面试成绩不佳。

这接二连三的失败,让她十分沮丧。卡梅娅的父亲看到这种情景,十分难受,他劝导女儿说:“其他的大学也不错,何必在一棵树上吊死呢?”但倔强的卡梅娅表示,她还是准备坚持自己的理想,一定要考上。

之后的一段时间里,卡梅娅变得更加勤奋,她一心扑在考试上,终于在第四次以笔试第一名、面试将近满分的成绩被录取。

按照传统,每年在开学典礼上,院长都要给新入学的优秀学生颁发奖状和奖金。当巴隆迪院长走到卡梅娅身边时,卡梅娅按捺不住自己的兴奋悄声说道:“爸爸,我终于成功了!”“孩子,爸爸为你感到无比骄傲!”院长巴隆迪紧紧拥抱了一下女儿。

【故事】

所有的法律、制度、规则,如果只是人我之别的纸老虎,就失去了它的力量。一个制度想要人们真的接受并获得尊重和赞誉,就必须从严从细去执行和坚持,特别在看似可以通融时。有的时候规则会内化到我们的心中,那是因为我们知道它已经成为检验实践的唯一标准。

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一天,国王和王后在宫殿内休息,这时渔夫带着鲜鱼向国王进贡。国王一时高兴,就赏了渔夫4000银币。渔夫走后,王后责怪国王花这么多钱就买了几条鱼。国王表示,交易已经完成,不好再出尔反尔。

王后说:“我们可以把渔夫叫回来问鱼的性别,如果他说是公的,我们就说想要母的,反之亦然,这样就能把钱要回来了。”国王照办了。然而,渔夫可不是只会卖鱼的商贩,他回答说:“这些鱼既是公的也是母的,它们是双性鱼。”

国王被渔夫的智慧打动了,又赏给渔夫4000银币。渔夫谢过国王后准备背着一袋子钱离开,这时,一枚银币掉在地上了,渔夫立刻弯腰去捡。王后这下子可抓住了把柄。“看看这个家伙多么贪婪!”王后说,“已经有了这么多钱,还不肯丢弃一枚银币,我的仆人们捡到或许还能派上用场呢。”

听到这里,渔夫说道:“尊敬的王后,我捡这枚银币可不是因为贪婪。国王的头像已经印在上面,我不能容忍任何人踩踏这枚银币,对国王陛下不敬。”

国王听后更加高兴,于是又赏给渔夫4000银币。至此,王后决定闭上嘴巴,让渔夫离开。她害怕再说几句,国王赏赐渔夫的钱会更多。

【故事的哲理】

思维方式决定命运。积极的思考模式使得人们相处更融洽,工作更愉悦,而消极的思维只能将自己画地为牢。选择哪种模式,高下立判。

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2014年年底,德国一家名叫风速的建材公司发了“横财”。原来,这家公司的老板接了一个大单——向阿联酋出售1500方沙子。阿联酋号称“沙漠王国”,遍地是黄沙,风速建材公司是怎么拿下这笔大单的?

风速公司老板名叫库尔特·海森堡。2014年秋天,他从报纸上看到一个消息:阿联酋迪拜将搭建一个世界级赛马场。看完这则消息,库尔特就开始变得不正常了。

他放下公司忙碌的业务不管,居然跑到迪拜旅游。十多天之后,他返回公司就向大家宣布:要把德国的沙子卖到迪拜去。所有员工都认为老板疯了。

员工们不知道老板究竟要干什么。两个多月之后,库尔特背着一个大包,再次来到迪拜。这次,他直接找到迪拜世界级赛马场负责人赫尔姆特,开门见山地向他推销起德国的沙子。

赫尔姆特直接拒绝了。库尔特说:“您先别着急,您能否先听我说一说为什么向您推销德国的沙子?”他接着说,“两个多月前,我在迪拜待过十多天。在这十多天里,我天天只做一件事:到各个角落踩沙子,用心感受它们。您知道吗?迪拜虽然最不缺沙子,可这里的沙子颗粒偏大,颇为粗糙,并不适合铺设赛马场。一旦用进去,伤到动辄千万的纯种赛马,你们的损失将难以估算。”

短短几句话就把赫尔姆特吓出了一身冷汗。不过,他还是很犹豫:“你说得虽然有道理,但我怎么确定你们德国的沙子就一定不会伤到马?”

库尔特笑了:“前些日子我跑遍德国各地,精选十几种优质的沙子,现带来样品供您挑选。”他从自己的包里掏出十几袋细沙递给赫尔姆特。

赫尔姆特打开其中一袋沙子,伸手摸了摸,发现果然沙子质感非凡。赫尔姆特经过层层筛选,最终选定一种德国细沙。然后,库尔特与之签下巨额订单,向迪拜发去1500方沙子。大家都说库尔特创造了一个商业神话。

【故事的哲理】

推销客户貌似最不需要的产品,看上去是一件不可能完成的任务。但是,这都是在你没有将你要推销的商品品类与客户的痛点加以联系进而区隔的情况下才会出现的。

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