推销心理学，是指研究推销人员和消费者相互间的心理作用、行为反应规律的科学。西方国家通常视之为工业心理学的一个分支。最初包含在广告心理学中。1895年，美国心理学家盖尔研究消费者从观看广告到商品购买的整个过程，探讨推销心理。20世纪20年代末和30年代初，西方国家出现市场“供过于求”的变化，工商企业不得不以推销观念为主导，使推销业得到发展，推销心理日益引起重视。1929年，美国学者金尼斯在《如何将人变成金钱》一书中论述了一个优秀推销员应具备的心理素质。美国西北大学教授克伦在《实用心理学》中以专章讨论销售心理学问题，认为了解消费者的需要是做好推销的核心环节，推销员应善于揣度消费者的“最佳心理时刻”...