智能代理技术是人工智能技术的一个应用领域，它使计算机应用趋向人性化、个性化。如Office助手就是一种智能代理，这些代理软件通常会在适当的时候帮助人们完成最迫切需要完成的任务。智能代理是将Agent视为在某一环境下能持续自主地发挥作用、具有生命周期的计算实体。具有自主性、社会性、反应性、主动性、合理性、学习和适应性、推理能力等特征。一个Agent往往是由用户界面模块、学习模块、任务技术模块、操作系统接口模块、执行模块、一个知识库以及中央控制模块组成。其中中央控制模块处于Agent的核心地位，控制着其他所有模块。