《影响和说服(第2版)》由影响的十大支柱;实践中的影响两部分组成,主要包括:有影响力的低声细语:说服性谈话;主动倾听:两只耳朵,一张嘴;赚取影响力的流通货币:信任;举止得体;将梦想变为现实;将梦想变为现实;影响力的谣言和事实等。