在企业经营时,所谓的“观念”是指改善商业绩效及管理的各种做法,也就是可以加速改善公司内部绩效的观念,例如全面质量管理、企业再造、知识管理、作业基础成本(ABC法)、平衡计分卡、六标准差,以及其它上百种可以让企业有更佳表现的观念。