所谓的管理工具就是管理思想、处理方法、创新思维等等，也就是典型管理实践的科学总结，处理特定管理问题的有效方法，当今各领域管理专家、管理精英解决问题的精髓所在。企业成功的关键在于科学的管理，强化企业管理已经成为起来越多人的共识，企业的发展需要高素质的管理人，而具备先进管理思想和掌握科学的管理方法的人都备受青睐。在竞争日益激烈的今天，很多人都迫切地感受到了学习管理的重要性。本书以科普性的、百科丛书的文字风格、字典式的全面，收集了现有的在世界知名企业中比较流行或获得过成功的一些管理工具，力求以简练的文字深入浅出地把它们介绍出来。囊括了管理当中所涉及的战略管理、领导与组织、创新、管理体系、生产及质量、...