约好了要到上司库克的家里去拜访。
相比于很多人来说，库克的经历是个奇迹。他岁，入公司年，已经升迁到了大区主管的位置。让很多人不解的是，库克并没有什么独特的魅力，高超的能力，和他在一起久了，你会发现他是那么普通的一个人。
曾经有人认为他的升迁是因为他有背景。但是在办公室专业“调查”人员调查后发现，这个来自密尔沃基啤酒工人的儿子没有任何有能力的亲戚。所以他成了一个不大不小的传奇。
从佛州区域调到这里来之后，我就一直想接近一下这个顶头上司。
库克打开门，看到是我。高兴且热烈的和我拥抱下。他热情地请我进门，在客厅里坐下，然后拿来了饮料。我刚想打开话匣子，库克对我说：“亲爱的，我想你需要等我一下，五分钟，五分钟时间就好。”
说着，他转身去了客厅的一角，那边竖着一个大镜子。库克站在镜子面前，似乎忘记了我的存在，他虔诚的盯着自己，然后说：“好了，库克，看着我，你需要说抱歉，说对不起，知道吗？”说着，他弯腰对着镜子里面的自己鞠了一躬然后说：“sorry，先生，我感到很抱歉，竟然会发生这样的事情。”然后，他陷入了一种沉思的状态中。
在我对面坐下后，库克的情绪很快缓和过来。我感到惊讶，不知道刚才他在做些什么，库克问我：“伙计，你觉得我们部门里的伙计们是不是磨合得不太好，或者有些人存在着矛盾？”
没等我回答，他就继续说：“对，这是必须要改变的，不然我们不会取得成绩。”
接下来的三周，库克组织了三次的周末活动，都是合作性项目，奖品给的也很丰厚。
办公室里的气氛变得融洽起来，一些经常有些摩擦的伙计们也显得不太好意思对别人急躁。
库克那晚奇怪的动作在我心里一直是个谜，我做过许多揣测，但是不想再继续折磨自己。在一次活动里，我找到库克，直截了当的提出了自己的问题。
“哦，我是在道歉，伙计”库克说：“尽管那天我看到了约翰与乔是在下班时间争吵起来，我起初并不觉得和我有什么关系。但是我有一个秘密，我告诉自己，遇到这些问题，想不通的时候，我要对他们道歉。”
“为什么？”我不解地问，库克笑了起来：“伙计，任何事情对错都不是单方面的，有些时候，虽然看上去你没什么错，这种心态会让你变得对自己的认识不公正起来，你看，我那天在镜子前对着他们道歉后，我想，我是上司，他们之间存在摩擦我也有份，这样会影响工作。现在我的补救难道不完美吗？”
这个每天都要在镜子面前模拟别人，自己向别人道歉的人，就是现在nba小牛队年轻的老板，库班。库克是他喜欢的昵称。在谈到自己成功的时候，他说，平凡的自己成功有三个要素。